Política de Privacidade
Alinhados com as melhores práticas e calçados em nossa filosofia de transparência e respeito aos clientes do Grupo Velora, apresentamos os princípios básicos da Política de Privacidade.
Trata-se das diretrizes adotadas pelo Grupo Velora em relação à recepção, armazenamento e utilização das informações disponibilizadas pelos clientes e usuários, para acesso e uso dos nossos serviços, que necessitam de identificação.
Termos e Condições
Alertamos que todos os termos e condições constantes na presente Política de Privacidade poderão ser modificados a qualquer momento pelo Grupo Velora, em virtude de alterações na legislação ou nos serviços, em decorrência da utilização de novas ferramentas tecnológicas ou, ainda, sempre que, a exclusivo critério do Grupo Velora, tais alterações se façam necessárias. Sendo assim, recomendamos aos nossos usuários que, previamente à utilização dos serviços disponíveis, seja verificada a Política de Privacidade então vigente.
A utilização dos serviços disponibilizados pelo Grupo Velora por qualquer usuário implicará em expressa aceitação quanto aos termos e condições da Política de Privacidade vigente na data de sua utilização. Recomendamos aqueles usuários que não concordem com a Política de Privacidade vigente a não utilizarem os serviços do Grupo Velora, visto que a sua não aceitação por parte do cliente e usuários ou ainda, a não disponibilização das informações solicitadas, pode impedir a prestação de tais serviços.
Ressaltamos que novos serviços online, disponibilizados pelo Grupo Velora, estarão automaticamente sujeitos à Política de Privacidade vigente à época de sua utilização.
Tratamento de Informações
Para o fornecimento dos serviços online aos seus clientes e usuários, o Grupo Velora adota recursos avançados visando a proteção das informações dos usuários e de seus serviços.
As informações de caráter dos usuários e clientes dos serviços do Grupo Velora, sendo elas: pessoais, de negócios e/ou financeiras, não são divulgadas pelo Grupo Velora, exceto nas hipóteses expressamente mencionadas neste documento.
Tais informações são imputadas pelo cliente de forma manual e/ou inputs automatizados e são armazenadas, utilizando-se rígidos padrões de sigilo e integridade, bem como controles de acesso físico e lógico, observando-se sempre os mais elevados princípios éticos e legais.
Caso o usuário decida fornecer suas informações pessoais como nome completo, endereço, CPF/CNPJ, e-mail e telefone para possibilitar a devida entrega de documentos e notas fiscais, tal ato implicará em expressa autorização para que tais informações sejam utilizadas para o fornecimento dos serviços online, com o propósito definido em documento contratual celebrado entre o Grupo Velora e seus clientes, bem como para que tais informações sejam arquivadas.
Uma vez provido das informações a respeito do usuário e/ou operação, o Grupo Velora trata os dados a nível de material educativo/didático de qualquer natureza.
Entretanto, fica reservado ao usuário o direito de, a qualquer momento, inclusive no ato da disponibilização das informações pessoais, informar ao cliente do Grupo Velora, por meio dos canais de comunicação disponíveis, o não interesse em divulgar as informações.
Segurança das Informações Confidenciais
O acesso às informações coletadas e armazenadas pelo Grupo Velora é restrito aos profissionais autorizados ao uso direto dessas informações e necessário à prestação de seus serviços, sendo limitado o uso para outras finalidades.
É exigido, também, de toda organização ou indivíduo contratado para a prestação de serviços de apoio, que sejam cumpridas as Políticas de Segurança da Informação e o Código de Ética e Conduta adotado pelo Grupo Velora.
O Grupo Velora poderá revelar as informações pessoais que tenha recebido, concordando, desde já, o cliente e o usuário com tal revelação, nas seguintes hipóteses:
Sempre que estiver obrigado a revelá-las, seja em virtude de dispositivo legal, ato de autoridade competente, ordem ou mandado judicial;
Aos seus parceiros comerciais e/ou prestadores de serviço, a fim de atender à solicitação de serviços efetuada pelos usuários;
Aos parceiros do Grupo Velora para prestação dos serviços técnicos.
O Grupo Velora trabalha exaustivamente para assegurar que as informações divulgadas para os clientes e/ou usuários sejam verdadeiras e íntegras, contando com controles apurados de monitoramento das informações fornecidas.
Expansão dos Efeitos
Os termos da Política de Privacidade aqui expostos serão aplicados exclusivamente às informações pessoais, conforme acima definido, que venham a ser disponibilizadas ao Grupo Velora pelo usuário para a utilização de seus produtos e serviços.
Por consequência, a Política de Privacidade aqui exposta não será aplicável a qualquer outro serviço que não os disponibilizados pelo Grupo Velora, incluídos aqueles sites que estejam de alguma forma vinculados ao site do Grupo Velora, por meio de links ou quaisquer outros recursos tecnológicos, e, ainda, a quaisquer outros sites que, de qualquer forma, venham a ser conhecidos ou utilizados pelo Grupo Velora.
Direitos
O Grupo Velora assegura que as informações (textos, imagens, sons e/ou aplicativos) contidas nos seus sites estão de acordo com a legislação e normativos que regulam os direitos autorais, marcas e patentes, não sendo permitidas modificações, cópias, reproduções ou quaisquer outras formas de utilização para fins comerciais sem o consentimento prévio e expresso do Grupo Velora.
O Grupo Velora não se responsabiliza por eventuais danos e/ou problemas decorrentes da demora, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos na internet.
Interpretação dos Termos
As palavras e os termos constantes desta Política de Privacidade, aqui não expressamente definidos, grafados em português ou em qualquer outro idioma, bem como, quaisquer outros de linguagem técnica ou não, que, eventualmente, durante a vigência do presente instrumento, no cumprimento de direitos e obrigações assumidos por ambas as partes, sejam utilizados para identificar a prática de quaisquer atos, deverão ser compreendidos e interpretados em consonância com o conceito internacionalmente consagrado.
Lei Aplicável e Resolução de Conflitos
Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos na presente Política de Privacidade serão solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro da cidade de Florianópolis – SC, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.
Fica claro, ainda, que a utilização de serviços e as ordens comandadas fora do território brasileiro, ou ainda as decorrentes de operações iniciadas no exterior, podem estar sujeitas também à legislação e jurisdição das autoridades dos países onde forem comandadas ou iniciadas.

Última atualização: 04/07/2026.
ibiuna – SP